Enviaments
Quant costa l'enviament?
El cost de l'enviament és de 6,61€, però per a les compres iguals o superiors a 125€ l'enviament és gratuït.
Qui entrega la meva comanda?
Tips@ es farà càrrec de l'enviament (arribarà entre els pròxims 2 i 4 dies hàbils).
Quin és el temps d'entrega previst per la meva comanda online?
Si realitzes la compra de dilluns a dissabte i abans de les 12.00h, l'entrega es farà durant els pròxims 2 i 4 dies hàbils.
Puc efectuar una compra i enviar-ho en un país diferent al meu?
En aquests moments només efectuem comandes dins d'Espanya (incloent illes Balears i Canàries). Però si que pots enviar el producte en una altre direcció que no sigui la teva; recorda sempre diferenciar molt bé la direcció de facturació i la direcció d'enviament.
Si tinc qualsevol dubte o incidència amb la comanda, què haig de fer?
Posa't en contacte amb nosaltres al 872 081 444 o envia'ns un correu a info@ecologic.cat i farem tot el possible per solucionar-ho.
Puc escollir el dia i la hora d'entrega?
No, assegura't que hi hagi algú al lloc de l'enviament indicat.
Pagaments
Quins són els mètodes de pagament?
A l'ECO-lògic.cat tens la possibilitat de pagar a través de:
- Targeta de crèdit
- Paypal
Puc pagar per transferència bancària?
En aquest cas, hauràs de posar-te en contacte amb nosaltres trucant al 872 081 444, per tal de facilitar-te el nostre número de compte on poder fer la transferència. Un cop rebut l'avís del banc efectuarem l'enviament del producte.
És segur el meu pagament?
Oi tant! El pagament amb targeta de crèdit es fa a partir de la plataforma Redsys i els pagaments de Paypal directament a la seva web. Així que tots els pagaments es fan amb la màxima seguretat. A més totes les informacions inserides per a la compra es realitzen en conformitat amb el tractament de les dades personals segons les normatives de privacitat. El lloc està conforme a totes les comprovacions anti-spam i virus. La navegació és totalment segura.
Comanda
Acabo de fer una comanda online i voldria modificar-la, com ho puc fer?
Totes les comandes efectuades a ECO-lògic.cat no són modificables online, pel que no es pot canviar la quantitat/talla i/o afegir/ eliminar articles, si la comanda ja ha sigut confirmada. En tot cas, si et trobes en aquesta situació posa't en contacte amb nosaltres.
Acabo de fer una comanda online i voldria anul·lar-la, com ho puc fer?
Normalment no és possible anular la compra una vegada realitzada. Però , si la comanda encara no ha estat enviada, potser es podrà cancel·lar. En el cas que no pugui ser cancel•lada, rebràs el producte i posteriorment hauràs de realitzar una devolució.
Devolucions
Haig de pagar per tornar la comanda?
Si vols enviar el producte per transportista, el cost de l'enviament va al teu càrrec. Però també hi ha la possibilitat de dur el producte directament a la botiga ECO-lògic! (C. Bisbe Lorenzana, 42 17002 Girona) dins l'horari d'atenció al públic.
Fins quan puc fer la devolució?
Per retornar la teva compra tens 15 dies des de la recepció del paquet.
Puc canviar i/o retornar a la botiga la meva compra online?
Tens la possibilitat de retornar la teva compra online a la botiga ECO-lògic (C. Bisbe lorenzana, 42 17002 Girona).
Com rebré el reemborsament de la meva devolució?
El reemborsament es farà mitjançant una transferència bancària i es realitzarà al més aviat possible, en un termini inferior a 30 dies (tant en compres fetes amb transferència bancària, targeta de crèdit o Paypal).