Envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste del envío es de € 6,61 , pero para las compras iguales o superiores a 125 € el envío es gratuito.
¿Quién entrega mi pedido?
Tips@ se hará cargo del envío (llegará entre los próximos 2 y 4 días hábiles).
¿Cuál es el tiempo de entrega previsto para mi pedido online?
Si realizas la compra de lunes a sábado y antes de las 12:00, la entrega será garantizada en un plazo de entre 2 y 4 días hábiles.
¿Puedo efectuar una compra y enviarlo en un país diferente al mío?
En estos momentos sólo efectuamos pedidos dentro de España (incluyendo islas Baleares y Canarias). Pero si que puedes enviar el producto en otra dirección que no sea la tuya; recuerda siempre diferenciar muy bien la dirección de facturación y la dirección de envío.
Si tengo cualquier duda o incidencia con el pedido ¿qué debo hacer?
Contacta con nosotros en el 872 081 444 o envíanos un correo a info@ecologic.cat y haremos todo lo posible para solucionarlo.
¿Puedo elegir el día y la hora de entrega?
No, asegúrate de que haya alguien en el lugar del envío indicado.
Pagos
¿Cuáles son los métodos de pago?
En ECO-lògic.cat tienes la posibilidad de pagar a través de:
- Tarjeta de crédito
- Paypal
¿Puedo pagar por transferencia bancaria?
En este caso, deberás ponerte en contacto con nosotros llamando al 872 081 444, para facilitarte nuestro número de cuenta donde poder hacer la transferencia. Una vez recibido el aviso del banco efectuaremos el envío del producto.
Es seguro mi pago?
Por supuesto! El pago con tarjeta de crédito se hace a partir de la plataforma Redsys y los pagos de Paypal directamente en su web . Así que todos los pagos se hacen con la máxima seguridad. Además todas las informaciones insertadas para la compra se realizan en conformidad con el tratamiento de los datos personales según las normativas de privacidad . El sitio está conforme a todas las comprobaciones anti-spam y virus. La navegación es totalmente segura.
Pedido
Acabo de hacer un pedido online y quisiera modificarlo, como lo puedo hacer?
Todos los pedidos efectuados a ECO-lògic.cat no son modificables online, por lo que no se puede cambiar la cantidad / talla y / o añadir / eliminar artículos, si el pedido ya ha sido confirmado. En todo caso, si te encuentras en esta situación contacta con nosotros.
Acabo de hacer un pedido online y quisiera anularlo, cómo lo puedo hacer?
Normalmente no es posible anular la compra una vez realizada. Pero, si el pedido todavía no ha sido enviada, tal vez se podrá cancelar. En caso de que no pueda ser cancelada, recibirás el producto y posteriormente deberás realizar una devolución.
Devoluciones
Tengo que pagar para volver el pedido?
Si quieres enviar el producto con transportista, el coste del envío irá a tu cargo. Pero también existe la posibilidad de llevar el producto directamente en la tienda ECO-lógic! (C. Bisbe Lorenzana, 42 17002 Girona) dentro del horario de atención al público.
Hasta cuándo puedo hacer la devolución?
Para devolver tu compra tienes 15 días desde la recepción del paquete.
¿Puedo cambiar y / o devolver a la tienda mi compra online?
Claro, tienes la posibilidad de devolver tu compra online en la tienda ECO-lógic! (C. Bisbe Lorenzana, 42 17002 Girona).
¿Cómo recibiré el reembolso de mi devolución?
El reembolso se hará mediante una transferencia bancaria y se realizará lo antes posible, en un plazo inferior a 30 días (tanto en compras hechas con transferencia bancaria , tarjeta de crédito o Paypal ).